Dexcom sa dostal na Super Bowl a investoval milióny do reklamy so spevákom a hercom slávnych Nickom Jonasom, aby mohol nepretržité monitorovanie glukózy (CGM) začleniť do koncovej zóny reklamy veľkej hry a zvýšiť povedomie o cukrovke a výhodách technológie CGM.
V tridsaťsekundovej reklame, ktorá sa vysielala po prvom štvrťroku hry, Jonas, ktorý sám žije s cukrovkou 1. typu (T1D) od 13 rokov, predviedol, ako je schopný vidieť svoje hodnoty glukózy priamo v aplikácii pre smartphone pomocou aplikácie Dexcom G6 CGM. „Drony doručujú balíčky a ľudia s cukrovkou stále pichajú prstami? Čo?!" pýta sa v reklame, ktorá jasne vysiela správu, že testy na hladinu cukru v krvi pomocou prsta sú minulosťou.
V reklame je uvedený aj oveľa starší šedovlasý Jonas - vytvorený pomocou softvéru na progresiu veku - ako ďalšia ilustrácia toho, čo dokáže moderná technológia.
Táto reklama spoločnosti Super Bowl LV na pokročilú technológiu cukrovky sa objavila v čase, keď sa mnoho veľkých značiek ako Budweiser, Pepsi, Coca-Cola a Hyundai rozhodlo vzdať miliónové reklamy v súvislosti s pokračujúcou globálnou pandémiou.
Keďže tridsaťsekundové miesto počas hry stojí zhruba 5,6 milióna dolárov, odborníci tvrdia, že tieto spoločnosti nechceli poslať nesprávnu správu alebo sa rozhodli namiesto toho vložiť peniaze na pomoc COVID-19.
Prirodzene, medzi komunitou pre diabetes prebiehala živá diskusia o tom, či bola voľba spoločnosti Dexcom investovať do reklamy Super Bowl správna - najmä vzhľadom na krízu v oblasti cien inzulínu a rekordný počet ľudí s cukrovkou, ktorí si ťažko dovolia liečbu, ktorú potrebujú.
Napriek tomu s približne 100 miliónmi divákov na celom svete nepochybne táto reklama mala obrovský vplyv na všeobecné povedomie o cukrovke. Spoločnosť Dexcom pravdepodobne dúfala, že sa stane menom domácnosti a že CGM bude uznávaný ako budúci štandard starostlivosti o cukrovku.
Pri prehľadávaní online odpovedí nájdete všetko od šťastia, cez neutralitu až po priamy hnev - zamerané na kalifornskú spoločnosť CGM, ako aj priamo na Jonasa, ktorý napriek tomu, že žije so samotným T1D, nečelí rovnakým každodenným bojom ako väčšina z nás k jeho statusu celebrít.
Ciele povedomia a prístupnosti
Spoločnosť DiabetesMine hovorila s Jamesom McIntoshom, vedúcim public relations manažérom spoločnosti Dexcom so sídlom v San Diegu, o tom, prečo sa spoločnosť rozhodla investovať do reklamy Super Bowl v čase, keď globálna pandémia zdravia zasiahla toľko ľudí, a to z finančného aj zdravotného hľadiska. boje.
„Mysleli sme si, že je čas a miesto, aby sme povedomie o CGM sprístupnili masám - nielen ľuďom s cukrovkou, ale aj ich blízkym, opatrovateľom alebo dokonca zdravotníckym pracovníkom, ktorí potrebujú vedieť o tejto technológii a jej potenciáli zlepšovať výsledky a kvalita života ľudí s cukrovkou, “povedal pre DiabetesMine. "Boli sme zahltení pozitívnou spätnou väzbou od Diabetes Community o povedomí, ktoré bude spot generovať."
McIntosh dodal: „To znamená, že sme vždy vedeli, že tento rozhovor nie je len o vedomí. Ide tiež o zlepšenie a rozšírenie prístupu ... Je dôležité si uvedomiť, že zvyšovanie povedomia je rozhodujúcou súčasťou boja za zlepšenie prístupu a úhrady, takže zobrazovanie reklamy počas Super Bowlu je jedným z najefektívnejších spôsobov podpory a energie našich prebiehajúcich aktivít. úsilie o sprístupnenie CGM pre každého, kto z toho môže mať prospech. “
Nick Jonas sa v rozhovore pre AdWeek vyjadril k vlastnej motivácii pre reklamu Dexcom: „Snažím sa byť transparentný, pretože mám pocit, že som dostal skutočne zvláštnu príležitosť byť rozpoznateľnou tvárou pre mladých ľudí aj pre starších ľudí, ktorí s touto chorobou žijú. , a ukážte, že je možné žiť normálnym životom. Byť schopný vytiahnuť svoj telefón - na ktorý sa pozerám viac, ako by som asi mal - a práve tam sú moje čísla, moje čítania, kam mám namierené, kam smerujem, čo trendy ... je to neuveriteľný nástroj. “
Prečo Nick Jonas?
Popový spevák Jonas je známy predovšetkým tým, že začal s bratmi Jonas Brothers, sudcami poroty „The Voice“ a manželstvom s herečkou Priyankou Choprou v roku 2018.
S Jonasom sme sa tu v DiabetesMine rozprávali niekoľkokrát, vrátane roku 2015, keď si svoju prvú dekádu života všimol s T1D po diagnostikovaní ako tínedžer.
Svoju diagnózu cukrovky zverejnil v roku 2007 a odvtedy je aktívnym obhajcom a spoluzakladal skupinu Beyond Type 1. Predtým bol hovorcom bezdušovej inzulínovej pumpy Insulet OmniPod a inšpiroval mladých ľudí po celom svete, aby boli „mimo a hrdí“ na svoju cukrovku.
Je to teda logický krok, ktorý si spoločnosť Dexcom zvolila pre spoluprácu s Jonasom, ktorý bol posledných niekoľko rokov odkedy začal používať staršie modely Dexcom CGM, takzvaným #DexcomWarrior.
V reklame je tiež ďalšie obsadenie T1D. Herečka Breana Raquel, sama 20-ročná užívateľka Dexcom CGM, bola dievčaťom s high-tech žiarivými očami, ktoré na chvíľu blikli.
Okrem samotnej reklamy spustil Dexcom aj virtuálny web DexcomGameDay, kde si ľudia mohli vytvárať svoje vlastné fotografie - buď tancovať, alebo zobrazovať svoje vlastné hry Dexcom CGM - a zlúčiť ich do interaktívneho obrazu Jonasa, ktorý robí rovnakú akciu.
Reakcie komunity na cukrovku sa líšia
U tých, ktorí žijú s cukrovkou, boli reakcie dosť rozsiahle.
Mnoho z nich vyjadrilo nadšenie a inšpiráciu z toho, že vidia kolegu T1D v národnej televízii na takom prestížnom reklamnom spote. Iní vyjadrili očividné znechutenie, že sa spoločnosť Dexcom rozhodla minúť milióny na reklamu, keď si toľko ľudí s cukrovkou (PWD) nemôže dovoliť ani to základné, nehovoriac o zásobách CGM. Niektorí medzitým cítili, že spoločnosť Dexcom nestratila značku pri zasielaní správy „Žiadne prsty“, pretože táto technológia stopercentne nevylučuje potrebu a pre tých, ktorí stále používajú testovacie prúžky, by táto správa mohla spôsobiť stigmu.
Inšpirované reklamou
D-Mom Tracy Capaul v Arizone milovala reklamu počas Super Bowlu a povedala, že jej syn T1D bol inšpirovaný videním Jonasa, ako hovorí o cukrovke.
Jej 11-ročnému synovi diagnostikovali 16 mesiacov a nedávno v septembri 2020 začala jej vtedy 2-ročná dcéra vykazovať príznaky T1D a diagnostikovali jej ju pred prechodom na diabetickú ketoacidózu (DKA).
Povedala, že jej syn nasledoval svoju vášeň hrať futbal od 5 rokov a sníva o tom, že sa jedného dňa stane linebackerom NFL.
"Myslím si, že reklamy ako Nick Jonas upozorňujú na túto hroznú chorobu, s ktorou naše rodiny žijú každý deň," uviedol Capaul. "Toľko ľudí v dnešnej spoločnosti, dokonca aj v roku 2021, stále verí, že cukrovka je choroba vašej pratety, kde nemôžete jesť cukor." Dúfam, že každý uvidí, že počas života s touto chorobou môžete stále robiť, čo chcete, ale je to niečo, čo rozhodne nemožno ignorovať. “
Ďalšia D-mama, Kasey Johnson Zyglocke vo Virgínii, uviedla, že jej 9-ročný syn, ktorý bol diagnostikovaný v 17 mesiacoch, bol nadšený, tak nadšený, že vidí reklamu na Super Bowl. Boli prekvapení, ale potom našli príspevok v súkromnej skupine na Facebooku, aby vyjadrili svoje vzrušenie a zdieľali fotografiu jej syna s jeho vlastnou výbavou pre cukrovku na ruke.
Stovky ďalších podobných komentárov iba v tejto skupine. Mnoho z nich vyjadrilo inšpiráciu o reklame Jonas a o tom, čo robí, aby zviditeľnila technológie T1D a CGM.
Ohio T1D Leanne Johnson uznáva, že Jonas nemá finančné problémy, s ktorými sa stretávajú niektoré PWD, ale oceňuje, ako pozná boj s diabetom. A chápe, čo môže mať správne riadenie, napríklad CGM, pre správu, čo hovorí.
„(Jonas) upozorňuje na cukrovku. S touto chorobou žil roky v centre pozornosti. Čo ak teda dostane za svoj čas zaplatené? Keby to bol iba človek na ulici, nevenovalo by to žiadnu pozornosť príčine, “uviedol Johnson. "Nie som si istý, čo každého tak trápi." To, čo robí, nijako neubližuje nikomu z nás. Ako diabetik a zdravotná sestra som veľmi rád, že to robí. Je to dobrý deň pre diabetikov bez ohľadu na typ. “
V Oregone, dlhoročný T1D Tom Secor, hovorí, že mnoho ľudí, ktorých pozná, sa o ňom zmienilo o reklame Dexcom po jej odvysielaní počas Super Bowlu. Ocenil povedomie vyvolané reklamou, ktorá mu dala príležitosť pomôcť týmto ľuďom pri ďalšom vzdelávaní napríklad vysvetlením rozdielov medzi T1D a diabetom 2. typu.
"Je skvelé vidieť toto povedomie a byť schopný reagovať na ľudí pri zvyšovaní ešte väčšieho povedomia o cukrovke," uviedol Secor.
Nešťastný z Dexcomu, Jonas
Kritici reklamy zamerali pozornosť tak na Dexcom, ako aj na Jonasa osobne.
Kasie Tresback typu 1 v New Hampshire poukázala na to, že slávna speváčka hovorí o cukrovke, iba keď je za to zaplatená, a v jej očiach to znamená, že nie je skutočným obhajcom.
„Táto reklama za milióny dolárov mohla urobiť toľko, ako upriamiť pozornosť na smiešne ceny diabetických liekov a zásob,“ uviedla. "Bol by som ochotný staviť, že každý diabetik už bol informovaný aspoň raz o CGM." Nepotrebujeme reklamu, ktorá by nám hovorila, že „prsty na prstoch sú minulosťou“, keď si väčšina nemôže dovoliť ani testovacie prúžky. “
V Denveri v Colorade dlhoročný T1D Andrea (zadržané priezvisko) považoval za znepokojujúce, že Dexcom utratí peniaze za reklamu Super Bowl, keď si toľko ľudí nemôže dovoliť použiť tento konkrétny CGM. Diagnostikovaná na vysokej škole v 19 rokoch bola na Medicaide bez akejkoľvek siete rodičovskej podpory - to znamená, že všetky náklady na cukrovku boli jej zodpovednosťou. Aj teraz, po rokoch, sa usilovne snažila dovoliť si svoj copay pre Dexcom CGM, ktorý si nakoniec mohla dovoliť.
Je dôležité, aby Andrea uvedomila, koľko ľudí si nemôže dovoliť zdravotné poistenie alebo zásoby potrebné na CGM, nehovoriac o cenách inzulínu, ktoré vedú až k 1 zo 4 PWD na prídel inzulínu.
„Smutným faktom je, že spoločnosť Dexcom sa rozhodla minúť viac ako 5 miliónov dolárov na reklamu namiesto toho, aby jednoducho znížila svoje ceny na pomoc najzraniteľnejším diabetikom,“ povedala pre DiabetesMine s tým, že ľudia čiernej pleti, Latinx a ďalší ľudia farebnej pleti majú často menší prístup k cukrovke. tech.
„Keď sa v tejto krajine zaoberáme nespravodlivosťou spôsobenou rasovým a zdravotným postihnutím, musíme si tiež uvedomiť, prečo by spoločnosti radšej míňali veľké množstvo peňazí na reklamu zariadenia na záchranu života, ako len pomáhať ľuďom, ktorí to potrebujú,“ povedala Andrea.
Chýbala známka spoločnosti Dexcom?
Medzitým ostatní v D-Community poukazujú na to, že sa pred zápasom tešili na reklamu Dexcom s Jonasom, ale boli sklamaní správami z finálnej reklamy.
Kolegyňa T1D Caroline Levens, bloggerka s diabetom s nízkym obsahom sacharidov v oblasti California Bay Area, napísala pre Diabetes Daily: „S prstami je už spojená veľká stigma. Nemusí to byť niečo, za čo sa ľudia hanbia robiť ... Nová technológia je skvelá, ale „iné“ odtlačky prstov nepomáhajú. “
Levens vyzval Dexcom, aby premýšľal o malom chlapcovi, ktorý sleduje Super Bowl, ktorý by sa už mohol hanbiť vystrčiť prst a napriek tomu, že vie, že CGM spoločnosti Dexcom existuje, si jeho rodičia nemôžu dovoliť.
Levens poznamenal, že nie každý môže získať všetko, čo chce, a zdôraznil: „K tejto reklame bolo možné pristupovať úplne iným spôsobom, ktorý by podľa môjho názoru priniesol spoločnosti Dexcom rovnako silné obchodné výsledky, ako by to nepoškodilo Diabetes Community. Dexcom mal veľkú príležitosť a úprimne povedané, vyhodil ju do vzduchu. “
Spisovateľ a redaktor z Los Angeles Dave Holmes, ktorý žije s dospelým diagnostikovaným T1D, napísal článok v magazíne Esquire, ktorý zachytáva obe strany sporu. Konkrétne spomenul rodinu, ktorej dcére T1D práve diagnostikovali v roku 2020 a začala pracovať v spoločnosti Dexcom, a poukázal na to, že dievča bolo nadšené, že videlo reklamu, pretože „vďaka týmto veciam sa cíti normálnejšia“.
Holmes vo svojom článku tiež spochybňuje múdrosť spoločnosti pri sledovaní tejto drahej reklamy v čase, keď toľko ľudí na celom svete bojuje kvôli pandémii a CGM je pre mnohých naďalej nedostupná. Poznamenal, ako sa niektorí čudujú, prečo sa Dexcom nerozhodol použiť peniaze namiesto toho na pomoc bojujúcim PWD dovoliť si G6 a potrebné senzory.
Holmes zhrnul svoju kritiku napísaním: „Sledovanie drahej reklamy na položku, ktorú si veľká časť jej zamýšľaného publika nemôže dovoliť, od spoločnosti s enormným hotovostným tokom, v hlavnej úlohe a plateniu niekomu, kto sa nikdy nebude musieť starať o cenu inzulínu, v čase, keď ľudia prichádzajú o prácu, a teda aj o poistenie, nemôžem si pomôcť a pomyslím si: „Naozaj?“ “
