Váš lekár primárnej starostlivosti je vaším zdrojom informácií o potrebách zdravotnej starostlivosti. Sú tu, aby vám poradili, vzdelávali vás, vyšetrovali, liečili vás a pomáhali vám robiť niektoré z najdôležitejších rozhodnutí, ktoré kedy urobíte o svojom zdraví a pohode.
Preto je také dôležité vyhľadať lekára, ktorému môžete dôverovať - niekoho, s kým sa môžete úprimne a otvorene porozprávať o svojom zdraví. Ako však postupovať pri hľadaní takého dôležitého partnera, keď sa pozeráte na dlhý zoznam mien na webových stránkach a v adresároch?
Nájdenie správneho lekára si bude vyžadovať najskôr to, aby ste jasne formulovali to, čo je pre vás dôležité vo vzťahu medzi lekárom a pacientom. Potom samozrejme existujú praktické úvahy. Nakoniec bude veľa závisieť na vašom osobnom rozhovore alebo telefonickom rozhovore s poskytovateľom primárnej starostlivosti, ktorého ste si vybrali.
Tu je niekoľko otázok, ktoré by ste mali zvážiť, aby ste našli lekára primárnej starostlivosti, ktorý je pre vás vhodný.
1. Ktorí lekári sú vo vašej sieti?
Ak ste zdravotne poistení a plánujete si zvoliť lekára v sieti, aby ste udržali nízke náklady, začnite zisťovaním, na ktorých lekárov primárnej starostlivosti sa vzťahuje váš plán vo vašej oblasti.
Váš poistný plán vám môže umožniť pracovať s lekárom primárnej starostlivosti, ktorý je mimo siete, ale za vyššiu cenu.
Ak nemáte zdravotné poistenie a budete platiť z vlastného vrecka, možno by ste sa mali porozprávať so svojím budúcim lekárom o nákladoch na návštevu ordinácie. Vedieť o nákladoch skôr, ako budete potrebovať starostlivosť, vám môže pomôcť naplánovať budúce návštevy.
Štúdie ukázali, že náklady sú hlavnou prekážkou prístupu k zdravotnej starostlivosti, či už hľadáte lekárske ošetrenie alebo ošetrenie duševného zdravia.
2. Koho odporúča vaša rodina a priatelia?
Jedným zo spôsobov, ako vyhľadať lekára primárnej starostlivosti, ktorý sa vám páči, je požiadať o odporúčania ľudí, ktorým dôverujete. Vaša rodina, priatelia a kolegovia sú vynikajúcim zdrojom informácií o lekároch, ktorých majú radi.
Môžete sa tiež obrátiť na spojeneckých zdravotníckych pracovníkov s požiadavkami na ich odporúčania. Farmaceuti, optometristi, zubári, fyzioterapeuti a ďalší v oblasti zdravotnej starostlivosti vám môžu poskytnúť dobré informácie o lekároch, ktorých zvažujete. Alebo môžu byť schopní ponúknuť ďalšie odporúčania lekárov, ktorých by ste sa mali pozrieť.
3. Aké ľahké je dostať sa k tomuto lekárovi?
Ako ďaleko je prax lekára od vášho domova, školy alebo kancelárie? Aké ľahké bude nájsť bezpečné a lacné parkovanie? Ak plánujete hromadnú dopravu, ako dlho bude trvať cesta?
Postupov primárnej starostlivosti je v niektorých komunitách dostatok, v iných je ich nedostatok.
Výskum ukazuje, že štvrte s nižšími príjmami majú tendenciu mať viac zariadení „záchrannej siete“, ako sú kliniky komunitného zdravia, verejné kliniky a nemocničné pohotovosti, ako kancelárie lekára primárnej starostlivosti.
V oblastiach bez dobre rozvinutých systémov verejnej dopravy by mohol byť prístup lekárov primárnej starostlivosti vážne obmedzený.
4. A keď už sme pri prístupe, kde budú prebiehať postupy?
Je dobré sa opýtať, či sa základné zákroky, ako sú laboratórne testy, röntgenové snímky a menšie chirurgické zákroky, vykonávajú v rovnakom zariadení ako lekárska ordinácia.
Mnoho lekárov primárnej starostlivosti môže vykonávať zákroky, ako sú tieto v ordinácii, ale ak budete musieť cestovať z ordinácie lekára do laboratória alebo zobrazovacieho zariadenia, budete musieť zistiť, či sú vám tieto zariadenia ľahko dostupné.
5. Bude lekár k dispozícii, keď potrebujete termín?
Aké sú hodiny otvorené pre lekára? Sú k dispozícii večerné, víkendové alebo pohotovostné služby? Ako dlho zvyčajne trvá navštíviť lekára?
A čo telemedicína - ponúka tento lekár online poradenstvo alebo hodnotenie? Existuje online centrum pre pacientov, kde si môžete dohodnúť schôdzku, požiadať o doplnenie lekárskeho predpisu, vyplniť formuláre a komunikovať s kanceláriou?
Štúdie ukazujú, že pacienti nájdu online služby, ako sú tieto pohodlné, časovo nenáročné a osobne posilňujúce.
6. Je budúci lekár odborníkom na liečbu ľudí ako ste vy?
Rodinní lekári, pediatri, internisti, OB-GYN a geriatri sú považovaní za poskytovateľov primárnej starostlivosti.
Ak chcete pracovať s lekárom primárnej starostlivosti, ktorý je špeciálne vyškolený na prácu s konkrétnou demografickou skupinou alebo zdravotným stavom, môžete skontrolovať, či je lekár v tejto oblasti certifikovaný.
Certifikácia nástenky je ďalším krokom, ktorý môžu lekári urobiť, aby si overili, či sú odborníkmi v konkrétnej oblasti. Americká rada lekárskych špecialít vedie prehľadateľnú databázu lekárov certifikovaných podľa úradov s názvom Certification Matters.
Medicare tiež ponúka nástroj na porovnanie lekárov, ktorý vám pomôže nájsť lekárov, ktorí sa špecializujú na druh starostlivosti, ktorú potrebujete.
Ak ste poistení, vaša poisťovňa môže poskytnúť aj systém hodnotenia alebo hodnotenia, aby ste mohli ľahko vyhľadať lekárov vo vašom okolí, ktorí poskytujú vynikajúcu starostlivosť.
7. Je personál priateľský a profesionálny?
Budete pravidelne interagovať s pracovníkmi kancelárie. Dohodovanie termínov a ich preplánovanie, riešenie problémov s fakturáciou, požiadavka na doplnenie náplne - veľa vašich interakcií s poskytovateľom primárnej starostlivosti budú mať na starosti títo neopísaní hrdinovia lekárskej profesie.
Pri komunikácii s personálom sú zdvorilí a trpezliví? Rešpektujú vaše súkromie, vaše meno a priezvisko a vaše ďalšie hranice? Pomáhajú uľahčiť kontakt medzi vami a lekármi?
8. Je to skupinová prax alebo individuálna prax?
Niektorí lekári praktizujú sami a niektorí praktizujú ako súčasť skupiny. Je dôležité vedieť, či navštívite svojho lekára primárnej starostlivosti, iného lekára v skupine, zdravotnú sestru alebo asistenta lekára, keď prídete.
Kvalita vašej starostlivosti nemusí byť ovplyvnená, ale vaša celková spokojnosť sa môže znížiť, ak uvidíte niekoho iného ako svojho pravidelného poskytovateľa.
9. Aké je fyzické prostredie praxe?
Pri návšteve kancelárie sa rozhliadnite. Je čakáreň čistá, udržiavaná a relatívne pokojná? Vyzerá to, že je lekárske vybavenie moderné a funguje dobre? Sú ošetrovne čisté a súkromné?
Čakanie v ordinácii lekára je pre človeka takmer univerzálnou skúsenosťou, takže je dôležité zaistiť príjemné prostredie.
Nedávny vedecký prieskum zistil, že čistota a modernosť postupu mali veľký vplyv na celkovú spokojnosť pacientov.
10. Môže tento poskytovateľ vyhovieť vašim špeciálnym potrebám?
Ste jednotlivec. Váš vek, pohlavie, životné skúsenosti a zdravotné ťažkosti ovplyvnili vaše pocity v tele, vašom zdraví a interakcii s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti.
Keď uvažujete o tom, čo potrebujete od svojho lekára primárnej starostlivosti, zvážte, či lekár a lekár môžu vyhovieť vašim zdravotným postihnutiam alebo iným špeciálnym potrebám.
Zažívate úzkosť alebo nedôveru v lekárske prostredie, pretože ste prežili domáce násilie, sexuálne napadnutie, sexuálne alebo fyzické týranie, rasizmus, vojny alebo traumu iného druhu? Potrebujete lekára, ktorý je informovaný o zvláštnych zdravotných problémoch, ktoré sú transgender alebo non-binárne?
Majte na pamäti tieto otázky pri výbere poskytovateľa primárnej starostlivosti a otvorene sa porozprávajte s potenciálnym lekárom o ich skúsenostiach s týmito problémami.
11. Môžete s týmto lekárom ľahko komunikovať?
Najzrejmejšou skutočnosťou je, či lekár doslova hovorí vaším jazykom. Ak váš prvý jazyk alebo prvý jazyk lekára nie sú rovnaké, rozumiete si navzájom?
Ak angličtina nie je váš prvý jazyk, zvážte vyhľadanie lekára primárnej starostlivosti, ktorý s vami ľahko a pohodlne konverzuje v jazyku, ktorý uprednostňujete.
Pri prvom stretnutí s lekárom primárnej starostlivosti zvážte okrem samotného jazyka aj toto:
- Aký je komunikačný štýl lekára?
- Urobili si čas na to, aby si vypočuli vaše otázky a trpezlivo na ne odpovedali?
- Cítili ste sa uponáhľaný?
- Odmietol lekár vaše obavy alebo vás často prerušoval?
- Vysvetlil vám lekár veci tak, aby ste im porozumeli?
- Cítili by ste sa príjemne s nimi hovoriť o citlivých alebo osobných zdravotných problémoch?
Výskum ukazuje, že existuje silná korelácia medzi komunikačným štýlom lekára a pocitom spokojnosti pacienta s jeho zdravotnou starostlivosťou.
Príprava na vašu prvú návštevu
Premýšľanie o týchto problémoch vám môže pomôcť pripraviť zoznam otázok a obáv, ktoré si môžete vziať so sebou na prvé stretnutie.
Ak meníte lekára, budete tiež chcieť požiadať, aby sa vaše lekárske záznamy zaslali vášmu novému lekárovi pred stretnutím. Ak to nie je okamžite možné, zapíšte si toľko, koľko si pamätáte:
- akékoľvek lekárske alebo chirurgické zákroky, ktoré ste podstúpili
- závažných chorôb a chronických stavov
- lieky, ktoré momentálne užívate
- zdravotnú históriu vašej rodiny
Ak ste zvyknutí myslieť na lekárov ako na úrady, môže byť pre vás rozhovor s budúcimi lekármi nepríjemný alebo nepríjemný. Môže to uľahčiť tento proces, ak sa považujete za rovnocenného partnera, ktorý spolupracuje s lekárom primárnej starostlivosti na zlepšení vášho celkového zdravia.
Môže byť pre vás ťažké dôverovať zdravotníckym pracovníkom, najmä ak ste v minulosti boli týraní alebo diskriminovaní. Je v poriadku, ak musíte vyskúšať niekoľkých lekárov primárnej starostlivosti, kým si nájdete správneho partnera.
Spodný riadok
Keď ste pripravení vyhľadať lekára primárnej starostlivosti, opýtajte sa okolo. Ľudia vo vašej rodine, v zamestnaní, vo vašej škole, v komunite a dokonca aj na sociálnych sieťach sa s vami môžu podeliť o svoje skúsenosti. Môžete sa spojiť s lekárom primárnej starostlivosti vo vašej oblasti pomocou nástroja Healthline FindCare.
Zvážte praktické aspekty, ako sú:
- umiestnenie
- poistné krytie
- hodiny a dostupnosť
- prístup k telemedicíne
- hovorené jazyky
Zistite tiež čo najviac informácií o certifikáciách lekára, komunikačnom štýle a schopnosti vyhovieť vašim špeciálnym potrebám.
Po obmedzení zoznamu kandidátov si dohodnite stretnutie s budúcim poskytovateľom, ktorý vám bude klásť otázky a odpovedať na ne.
Výber správneho poskytovateľa si môže vyžadovať čas a úsilie, ale z dlhodobého hľadiska vám bude stáť za to mať lekára primárneho lekára, ktorému dôverujete a cítite sa v ňom dobre.
Nástroj Healthline FindCare môže poskytnúť možnosti vo vašej oblasti, ak ešte nemáte poskytovateľa primárnej starostlivosti.
