Verbálna komunikácia je zvyčajne jednoduchá. Otvoríš ústa a povieš, čo chceš povedať.
Komunikácia sa nedeje iba verbálne. Počas rozprávania alebo počúvania vyjadrujete rečou tela aj pocity a reakcie vrátane výrazu tváre, gest a postoja.
Mnoho ľudí dokáže dešifrovať zámernú reč tela bez väčších problémov. Ak niekto napríklad prevráti oči alebo vyrazí nohu, pravdepodobne máte celkom dobrý nápad, ako sa cíti.
Neúmyselná reč tela sa zachytáva ťažšie. Tu je prehľad významu niektorých jemnejších typov reči tela.
Najprv niekoľko vecí, na ktoré treba pamätať
Podľa Dr. Emily Cook, manželskej a rodinnej terapeutky v Bethesde, MD, hrá reč tela zásadnú úlohu v tom, ako zdieľame informácie s ostatnými.
"Existujú dôkazy, ktoré naznačujú, že náš mozog uprednostňuje neverbálnu komunikáciu pred verbálnou komunikáciou," hovorí. „Takže keď náš mozog dostane zmiešanú správu - povedzte, že počuje:„ Milujem ťa “, ale vidí zlú tvár alebo počuje neúprimný tón - môže uprednostniť neverbálne podnety pred verbálnymi,“ dodáva.
Je dôležité mať na pamäti, že reč tela nie je univerzálna. Na to, ako niekto používa a interpretuje reč tela, môže mať vplyv niekoľko vecí.
Kultúrne rozdiely
Niekoho kultúrne pozadie môže mať veľký vplyv na to, ako používa a číta reč tela.
Zvážte tieto príklady:
- V mnohých západných kultúrach naznačuje očný kontakt otvorenosť a záujem. Ľudia iných kultúr, vrátane mnohých východných kultúr, sa môžu vyhnúť dlhšiemu očnému kontaktu, pretože pohľad mierne nadol alebo nabok sa môže zdať úctivejší.
- Prikývnutie naznačuje dohodu v mnohých kultúrach. V iných prípadoch to môže znamenať, že druhá osoba uznáva vaše slová.
Rozvojové rozdiely
Neurodiversí ľudia môžu tiež používať a interpretovať reč tela inak ako neurotypickí ľudia.
Môžete sa napríklad vrtieť, keď sa nudíte, ale ľudia s neurodiverzitou sa môžu vrtieť, aby zvýšili sústredenie, upokojili nervozitu alebo sa upokojili inými spôsobmi. Autisti môžu mať tiež problémy s čítaním reči tela.
Psychologické rozdiely
Určité podmienky duševného zdravia môžu tiež ovplyvniť niečí reč tela. Pre niekoho so sociálnou úzkosťou môže byť napríklad veľmi ťažké stretnúť a udržať niekoho pohľad.
Ľudia, ktorí sa radšej vyhýbajú dotykom s ostatnými, si pri podaní pozdravu nemusia podať ruku ani objať. Uvedomovanie si hraníc, ktoré môžu mať ľudia pri neformálnych dotykoch, vám môže pomôcť vyhnúť sa predpokladu, že vás niekto nemá rád.
Stručne povedané, pre najúspešnejšiu komunikáciu je dôležité vziať do úvahy všetky aspekty komunikácie. Patrí sem verbálna komunikácia a aktívne alebo empatické počúvanie, ako aj reč tela.
Dekódovanie úst
Ak sa niekto usmieva, je to dobré znamenie, však?
Nie nevyhnutne. Rôzne úsmevy znamenajú rôzne veci. To isté platí pre polohu pier niekoho.
Úsmevy
- So skutočným, úprimným úsmevom sa kútiky úst zdvihnú nahor a oči sa zúžia a vrásky sa v kútikoch vráskajú.
- Úprimné úsmevy zvyčajne nezahŕňajú oči. Môžu sa stať ako reakcia na nepohodlie.
- Úškrn alebo čiastočný úsmev, ktorý nasleduje po mikroexpresii nevôle alebo pohŕdania, môže naznačovať neistotu, pohŕdanie alebo nechuť.
- Úsmev sprevádzaný pretrvávajúcim očným kontaktom, dlhým pohľadom alebo naklonením hlavy môže naznačovať príťažlivosť.
Pysky
- Stlačené alebo zúžené pery môžu naznačovať nepokoj.
- Chvejúce sa pery môžu naznačovať strach alebo smútok.
- Stisnuté pery môžu naznačovať hnev alebo nesúhlas.
- Otvorené, mierne pootvorené pery majú tendenciu znamenať, že sa niekto cíti uvoľnene alebo všeobecne v pohode.
Oči môžu povedať veľa
Oči môžu sprostredkovať veľa informácií o nálade a úrovni záujmu niekoho.
Bliká
Ľudia majú tendenciu rýchlo žmurkať, keď sú pod určitým stresom.
Možno ste počuli, že rýchle blikanie často naznačuje nepoctivosť, ale nie je to tak vždy.
Blikanie niekoho sa môže zrýchliť, keď:
- riešenie zložitého problému
- cítiť sa nepríjemne
- strach alebo strach z niečoho
Dilatácia žiakov
Vaše zrenice sa zvyčajne rozšíria, keď budete mať voči niekomu alebo niekomu pozitívny pocit. Tieto pocity môžu zahŕňať romantickú príťažlivosť, ale nie vždy to tak je.
Dilatácia sa deje v reakcii na vzrušenie nervového systému, takže môžete tiež spozorovať rozšírené zreničky, keď sa niekto nahnevá alebo sa bojí.
Keď ty nie niečo sa vám páči, vaši žiaci sa zvyčajne stiahnu alebo sa zmenšia.
Smer pohľadu
Vaše oči majú tendenciu sledovať to, čo vás zaujíma, takže sledovanie pohybu niekoho pohľadu vám môže poskytnúť informácie o jeho nálade.
Ak hovoríte s niekým, ktorého oči stále blúdia k bufetovému stolu, môže mať v súčasnosti väčší záujem o jedlo ako o rozhovor. Niekto, kto sa pozerá na východ, môže chcieť odísť.
Ľudia tiež majú tendenciu hýbať očami dole alebo na jednu stranu, keď:
- riešenie problému
- vyvolanie informácií alebo spomienok
- premýšľať o niečom ťažkom
Blokovanie očí
Blokovanie zahŕňa veci ako:
- zakrývajúc si oči rukou
- krátko zavrite oči, napríklad dlhým žmurknutím
- šúchajúc si oči
- škúlenie
Blokovanie je všeobecne v bezvedomí, ale má tendenciu naznačovať, ako sa naozaj cítite. Ľudia si často blokujú oči, keď sú podráždení, nešťastní alebo čelia niečomu, čo nechcú robiť.
Môže tiež naznačovať nesúhlas alebo nevôľu. Viete, že v dome je potrebné dobré upratovanie, ale keď váš partner navrhne, aby ste si robili denné práce, vaša ruka by mohla ísť k vašim očiam skôr, ako si to uvedomíte.
Sledovanie rúk a nôh
Aj keď ľudia zvyčajne používajú svoje ruky a nohy na účelné gestá, pohyby, ktoré sa dejú inštinktívnejšie, môžu veľa prezradiť aj o emóciách.
Zbrane
Ľudia často prekrížia ruky, keď majú pocit:
- zraniteľný
- úzkosti
- nezaujíma uvažovanie o inej perspektíve
Je zaujímavé, že prekrížené ruky môžu tiež naznačovať dôveru. Ak niekto prekríži ruky, zatiaľ čo sa usmieva, opiera sa dozadu alebo vykazuje iné príznaky pohody, pravdepodobne sa cíti byť pod kontrolou skôr ako zraniteľný.
Ramená tiež môžu niekomu poskytnúť pocit ochrany. Dávajte pozor na správanie, ako napríklad:
- niečo drží na hrudi
- uvedenie paže na odpočinok na stoličke alebo stole
- vystretím ruky na vytvorenie vzdialenosti
- pomocou jedného ramena držíte druhé za chrbtom
Tieto gestá podvedome naznačujú, že sa človek necíti celkom dobre zo situácie a potrebuje sa nejako ustáliť alebo sa chrániť.
Nohy a chodidlá
Chodidlá a nohy môžu prejavovať nervozitu a nepokoj prostredníctvom:
- klepanie nohami
- chvenie nohy
- radenie z nohy na nohu
Prekrížené nohy môžu tiež naznačovať neochotu počuť, čo niekto hovorí, najmä keď sú prekrížené aj ruky.
Informácie môžu prezradiť aj nohy. Počas konverzácie si všimnite, akým smerom sú nohy osoby.
Ak ich nohy smerujú ďalej, môžu mať skôr chuť rozhovor opustiť, ako v ňom pokračovať. Ak ich nohy smerujú k vám, daná osoba sa pravdepodobne rozhovoru teší a dúfa, že v ňom bude pokračovať.
Ruky
Mnoho ľudí používa na zvýraznenie gest pri rozprávaní. To môže mať niekoľko priamych výhod, pretože výskum naznačuje, že máme tendenciu odpovedať na otázky niekoho rýchlejšie, ak pri opýtaní urobí gestá.
Čím je gesto nadšenejšie, tým väčšie je vzrušenie, ktoré niekto pravdepodobne cíti. Je tiež celkom bežné, že ľudia gestikulujú voči niekomu, s kým sa cítia obzvlášť blízko, často aj bez toho, aby si to uvedomovali.
Tu je niekoľko konkrétnejších vecí, na ktoré si treba dať pozor:
- Vystreté ruky s dlaňami hore môžu byť v bezvedomí odrazom otvorenosti.
- Zaťaté päste môžu naznačovať hnev alebo frustráciu, najmä u niekoho, kto sa snaží tieto emócie potlačiť. Môžete si všimnúť, že ich výraz tváre zostáva neutrálny, dokonca uvoľnený.
- Inštinktívne dotknutie sa tváre môže signalizovať, že niekto niečo starostlivo zvažuje alebo má veľký záujem o to, čo hovoríte.
Dýchacie stopy
Keď ste pod stresom, vaše dýchanie má tendenciu stúpať. Tento stres môže byť pozitívny alebo negatívny, takže niekto, kto rýchlo dýcha, môže byť:
- nadšený
- úzkosti
- nervózny alebo znepokojený
Dlhý a hlboký nádych môže naznačovať:
- úľava
- hnev
- únava
Pomalšie dychy zvyčajne naznačujú stav pokoja alebo premýšľavosti. Bežné dýchacie vzorce nemusia tak vyniknúť, ale dýchanie niekoho sa môže javiť ako veľmi kontrolované alebo presné. K tejto zámernej kontrole často dochádza, keď sa snažíte potlačiť silné emócie, napríklad hnev.
Vzhľadom na polohy tela
To, ako niekto stojí alebo sedí a kde to robí, vám môže pomôcť zistiť, ako sa cíti.
Držanie tela
Postavenie alebo spôsob držania sa nie je vždy ľahké ovládať, čo môže sťažiť čítanie. Stále môže ponúkať určitý náhľad, najmä ak sa líši od toho, ako sa človek obvykle nesie.
Tu je niekoľko vecí, ktoré treba hľadať:
- Opieranie sa o stenu alebo inú podporu môže naznačovať nudu alebo nezáujem.
- Opieranie sa o rozhovor alebo o rozhovor s niekým zvyčajne naznačuje záujem alebo vzrušenie.
- Stojace rovno, niekedy s rukami v bok, môžu naznačovať vzrušenie, dychtivosť a sebadôveru.
- Rovné státie s rukami po stranách je spoločnou pokojovou polohou, ktorá naznačuje ochotu zapojiť sa a počúvať.
- Opretie hlavy v jednej ruke môže prejaviť záujem. Keď obe ruky podopierajú hlavu, môže to naznačovať nudu alebo únavu.
- Naklonenie hlavy alebo tela na jednu stranu naznačuje záujem a koncentráciu. Môže tiež navrhnúť príťažlivosť v závislosti od iných značiek reči tela.
Vzdialenosť
Miera fyzickej vzdialenosti, ktorú si človek udržuje, keď s vami hovorí, vám môže niekedy poskytnúť indície o jeho nálade alebo pocitoch, ktoré k vám majú.
Nezabúdajte, že mnoho ľudí si jednoducho radšej udržiava väčšiu vzdialenosť medzi sebou a ostatnými, najmä ľuďmi, ktorých dobre nepoznajú.
Na druhej strane sa niektorí ľudia môžu cítiť zvyknutí na menší osobný priestor. Môžu stáť alebo sedieť veľmi blízko, pretože práve tak interagujú.
Z uvedeného vyplýva, že niektoré konkrétne správania môžu byť známe:
- Vaša spoločnosť sa pravdepodobne páči niekomu, kto pravidelne stojí alebo sedí veľmi blízko vás.
- Niekto, kto stojí od seba a urobí krok späť, ak urobíte krok vpred, si pravdepodobne chce od vás zachovať určitý fyzický a emocionálny odstup.
- Sedenie v dostatočnej blízkosti na dotyk alebo naklonenie sa do rozhovoru, najmä s úsmevom alebo krátkym dotykom, často naznačuje fyzickú príťažlivosť.
- Vystrelenie ruky alebo paže pri kroku späť často naznačuje túžbu po fyzickej bariére alebo väčšej vzdialenosti.
Dávať to všetko dokopy
Reč tela môže byť zložitá a ťažko pochopiteľná. V skutočnosti existuje celý študijný odbor s názvom kinezika, ktorý sa venuje porozumeniu neverbálnej komunikácie.
Mierne posuny v postoji a zmeny výrazu tváre sa zvyčajne vyskytujú prirodzene v priebehu rozhovoru alebo sociálnej interakcie. Aj keď niekto so stabilne vzpriameným držaním tela alebo pevným výrazom môže vyvíjať veľa úsilia, aby zabránil prejaveniu svojich skutočných emócií.
Ak ťažko rozumiete reči tela, nezabudnite na tieto tipy:
- Hovorte s nimi. Nikdy nie je na škodu opýtať sa niekoho, ako sa cíti. Ak spozorujete nepokojnú nohu alebo zaťaté päste, skúste ich odtiahnuť nabok a opýtajte sa, či je všetko v poriadku.
- Zvážte ich predchádzajúcu reč tela. Reč tela sa môže líšiť od človeka k človeku. Ak sa niekomu jedinečná reč tela zrazu zdá iná, existuje indícia, že sa niečo môže diať pod povrchom.
- Zamerajte sa na určitú úroveň očného kontaktu. Nemusíte pozerať alebo udržiavať nepretržitý očný kontakt, ale pomôže vám to stretnúť sa s niekým pohľadom a držať ho v lepšej časti rozhovoru. Navyše, pri pohľade na osobu je pravdepodobnejšie, že si osvojíte reč tela.
- Nezabudnite poslúchať. Dobrá komunikácia vždy zahŕňa počúvanie. Nenechajte sa príliš chytiť pokusom rozlúštiť niekoho gestá alebo pozíciu, aby ste zabudli počúvať jeho slová.
Všeobecne povedané, len na základe reči tela nemôžete získať úplný obraz o tom, čo si ostatní myslia a cítia. Keď dáte reč tela do kontextu ich slov, môžete získať oveľa viac informácií, ako by ste dostali, keby ste uvažovali o ktoromkoľvek druhu komunikácie samostatne.
Crystal Raypole v minulosti pracoval ako autor a redaktor GoodTherapy. Medzi jej oblasti záujmu patria ázijské jazyky a literatúra, japonský preklad, varenie, prírodné vedy, sexuálna pozitivita a duševné zdravie. Obzvlášť sa zaviazala pomáhať pri znižovaní stigmy týkajúcej sa problémov duševného zdravia.
