Zahŕňame produkty, o ktorých si myslíme, že sú užitočné pre našich čitateľov. Ak nakupujete prostredníctvom odkazov na tejto stránke, môžeme zarobiť malú províziu. Tu je náš postup.
Ako krátkozraký mileniál so silnou averziou k plateniu maloobchodných cien mám za sebou dlhú históriu objednávania kontaktných šošoviek prostredníctvom pošty.
Hádam, že je to už takmer 20 rokov, čo som prvý krát položil svoje okuliare na optometristické kreslo a požiadal o recept na kontaktné šošovky. Asi po 10 rokoch objednávania kontaktov prostredníctvom očného lekára v obchodnom centre som namiesto toho začal odchádzať z kancelárie s fotokópiou svojho receptu.
Išiel by som domov a pohotovo pripojil svoj recept k zdroju optického napájania, ktorý sa v ten deň objavil na Googli, aby si objednal šošovky. Skutočne mi záležalo iba na tom, koľko stoja a ako rýchlo sa dostanú.
A celú tú dobu som si uvedomil, že veľa optických stránok na predpis na objednávku, vrátane 1-800 kontaktov, bolo skoro rovnakých. Ako sa neskôr ukázalo, mýlil som sa.
Pozrel som sa druhýkrát na služby, ktoré poskytuje 1-800 kontaktov, čo hovoria iní zákazníci a čo by ste mali vedieť, ak uvažujete aj o tom, že sa stanete zákazníkom.
Čo je 1 800 kontaktov?
Pokiaľ ide o rozmach telehealth, ktorý teraz vidíme, 1-800 kontaktov bolo o dosť pred krivkou. Spoločnosť bola založená v roku 1995, čo z nej robí najstaršiu optickú spoločnosť na predpis prostredníctvom pošty, ktorá stále funguje.
Predtým, ako bola objednávka vecí online, spôsobom života, 1 800 kontaktov vám umožnilo telefonovať s dodávateľom a vytvoriť objednávku, ktorá bola následne doručená priamo k vám domov.
Číslo, na ktoré ste volali, aby ste zadali objednávku? 1-800-266-8228, čo je telefónne číslo zákazníckeho servisu spoločnosti dodnes. Na klávesnici telefónu sa uvádza 1-800-CONTACT, odtiaľ pochádza aj ich meno.
Výhody nákupu od 1 800 kontaktov
- 1-800 Contacts je spoločnosť zameraná priamo na spotrebiteľa, čo znamená, že môžu byť lacnejšie ako nákup kontaktov prostredníctvom očného lekára alebo kamenného predajcu okuliarov.
- Spoločnosť ponúka veľkorysé pravidlá vrátenia, ktoré zahŕňajú chybné alebo roztrhané šošovky a šošovky, ktoré nepotrebujete kvôli zmenám v lekárskom predpise.
- Majú 20-ročné skúsenosti s poskytovaním služieb zákazníkom, čo je v porovnaní s niektorými konkurentmi dlhá doba.
- Zákazníkom sa páči, že živý človek prijme ich telefónny hovor a vybaví ich objednávky, ak potrebujú pomoc.
Nevýhody pri objednávaní od 1 800 kontaktov
- Dochádza k zadným objednávkam a ak ste si ich objednali, máte niekedy zľutovanie, ak sú na sklade.
- Ak ste prvým používateľom kontaktných šošoviek, táto spoločnosť vám neposkytne praktickú podporu, ktorá vám pomôže zistiť, ako vložiť kontakty, udržiavať ich čisté atď.
- Šošovky, ktoré vrátite, pretože zmenený recept vám zarobí kredit, nie vrátenie peňazí.
Čo je k dispozícii od 1 800 kontaktov?
1 800 kontaktov predáva:
- K dispozícii sú kontakty na jedno použitie, ktoré sa majú vymieňať každý deň, každé 2 týždne a každý mesiac.
- Predávajú značky od štyroch hlavných výrobcov vrátane spoločností Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision a Alcon.
- Predávajú tiež farebne zafarbené kontakty.
Na webe si tiež môžete kúpiť niektoré typy roztokov kontaktných šošoviek.
Kontakty 1-800 na svojom hlavnom webe nepredávajú okuliare. Spoločnosť však vlastní spoločnosť Liingo Eyewear, ktorá predáva predovšetkým okuliare.
Nakupujte dioptrické okuliare od spoločnosti Liingo online.
Koľko stojí 1 800 kontaktov?
Cena bude závisieť od toho, aký typ kontaktov potrebujete, a tiež od toho, či máte alebo nemáte poistenie zraku.
Kontakty nosím takmer každý deň, ale svoje objednávky (a nechám si oči oddýchnuť) natiahnem do okuliarov aspoň raz týždenne. Objednávka 2 škatúľ 90-dňových jednorazových denných kontaktov mi obvykle vydrží asi 3 mesiace.
Urobil som nejaké Googling a chytil som kupón v hodnote 10 dolárov, takže moja objednávka v 2 krabiciach vyšla na 96 dolárov. To je takmer štandard za to, čo by som zaplatil od iných dodávateľov kontaktných šošoviek. Je to v skutočnosti o niečo lacnejšie ako to, čo som platil predtým za 90 dní kontaktov.
Zaplatiť viac ako 100 dolárov za kontakty štyrikrát ročne nie je moja obľúbená vec, ale keď urobíte matematiku, 1,06 dolárov za deň za kontaktné šošovky na predpis, ktoré mi nevysušujú oči, sa javí ako výhodná kúpa.
Poznámky k poštovnému zadarmo
1-800 Contacts ponúka pozemnú prepravu (ktorá trvá 5 až 7 dní) zadarmo. Toto je pre spoločnosti, ktoré odosielajú kontakty, celkom štandard. Bez ohľadu na to, ktorého dodávateľa som použil, objednávka v dvoch krabiciach má zvyčajne dosť nákladov na to, aby ste ju mohli využiť na dopravu zdarma. Myslím si, že som nikdy nezaplatil za odoslanie svojich kontaktov.
Ak chcete, aby vaše kontakty prišli skôr, môžete zaplatiť za jednu z ich rýchlejších možností dopravy. Odhad doručenia dostanete hneď po zadaní objednávky, ale podľa mojich skúseností môžu kontakty prísť dokonca o deň alebo dva skôr, ako ste čakali.
Čo ak práve potrebujem nové kontakty?
Ak naozaj potrebujete čo najskôr sadu kontaktov, môžete sa obrátiť na optiku a požiadať o vzorové balenie predpisu. Väčšinou vám ho dajú zadarmo. Za prepravu cez noc môžete zaplatiť 1 800 kontaktov aj 15 dolárov navyše.
Ako funguje 1 800 kontaktov
Kontakty 1-800 nie sú službou optometristu alebo oftalmológa, ale produkty, ktoré predávajú, majú v Spojených štátoch zo zákona predpis.
Kópiu receptu môžete získať od očného lekára a poslať ho na 1-800 kontaktov. Ak nemáte oficiálnu kópiu týchto informácií, môžete jednoducho zdieľať kontaktné informácie svojho lekára s 1-800 kontaktmi a on sa o nich postará za vás.
Ak nemáte aktuálny recept a potrebujete si ho predĺžiť, môžete vyskúšať online očnú skúšku 1-800 Kontakty. Táto služba stojí 20 dolárov. Odborníci tvrdia, že tento typ skúšky nenahrádza domácu skúšku.
Ako novému zákazníkovi začiatkom roku 2020 našla senior editorka Healthline Megan Severs ich služby užitočné.
Poznamenala: „Kontakty prichádzajú naozaj rýchlo a keď príde čas na nový pár, pošlú nám následné informácie. Ponúkajú tiež spoluprácu s mojím očným lekárom, aby získali moje aktualizované informácie o predpise, a vzhľadom na COVID mi dali možnosť urobiť virtuálnu skúšku. Virtuálna skúška bola naozaj ľahká a znamenala, že som bol schopný získať nové kontakty bez toho, aby som musel čakať na opätovné otvorenie očného lekára. Veľmi som ocenil, že našli riešenie. “
Čo budete potrebovať pred objednaním
Pri prvej objednávke s 1 800 kontaktmi budete potrebovať:
- kópiu lekárskeho predpisu alebo kontaktné informácie na lekára
- vaše platobné údaje (kreditná karta alebo PayPal)
- kópiu preukazu poistenca, ak máte poistenie zraku
Pri ďalších objednávkach 1 800 kontaktov uloží informácie o vašom recepte na váš účet.
Ako objednať od 1 800 kontaktov
Objednávku môžete vykonať online alebo môžete zavolať na číslo 1-800-KONTAKT.
Samotný proces objednávania je dosť jednoduchý. Vyberiete si značku kontaktných šošoviek, ktorú obvykle používate, a zadáte čísla receptov uvedené ako váš OS (ľavé oko) a DS (pravé oko). Možno budete musieť v objednávke poznamenať, či máte astigmatizmus.
Potom zadáte informácie o svojom lekárovi a urobíte objednávku. Po objednaní 1 800 kontaktov potvrdí váš recept a spracuje vašu objednávku na odoslanie. Ak máte kópiu svojho predpisu, môžete jednoducho odoslať jeho fotografiu spolu s objednávkou pomocou automatizovaného systému webu.
Ak máte poistenie zraku, budete musieť zadať aj tieto informácie. Kontakty 1-800 akceptujú väčšinu hlavných foriem poistenia zraku.
Ak sa chystáte odoslať na refundáciu zdravotný sporiaci účet (HSA) alebo flexibilný výdavkový účet (FSA), vytlačte si kópiu dokladu.
Predpis kontaktov vyplňte na 1 800 kontaktov.
Severs povedal: „Objednávka je jednoduchá. Za predpokladu, že váš predpis je stále platný, musíte buď mať kópiu svojho lekárskeho predpisu, alebo mu dať informácie od očného lekára, aby ho mohli získať. Ak však nemáte fyzickú kópiu, budú si ho vyžiadať spolu s lekárom. toho. “
Pravidlá vrátenia 1-800 kontaktov
1 800 kontaktov má veľkorysú politiku vrátenia.
- Neotvorené kontakty môžete vrátiť 1-800 kontaktom, aby vám vrátili celú sumu.
- Pri vkladaní do očí sa niekedy rozpadnú aj vysoko kvalitné kontakty. Ak sa to stane, 1-800 Contacts ponúka roztrhnutú šošovku.
- Ak sa predpis zmení skôr, ako použijete všetky kontakty uvedené v objednávke, môžete neotvorené kontakty vrátiť a vrátiť peniaze späť za tieto šošovky.
Ak chcete iniciovať vrátenie, môžete použiť aplikáciu živého chatu 1 800 kontaktov alebo zavolať na horúcu linku služieb zákazníkom. Živý zástupca vás prevedie procesom návratu.
1 800 reputácia kontaktov
Na serveri Trustpilot má 1 - 800 kontaktov niečo viac ako 100 recenzií s priemerom 3 hviezdičiek. Hodnotenia sú rozdelené dosť rovnomerne medzi zlé a skvelé.
1-800 Contacts je akreditovaná spoločnosť pôsobiaca v kancelárii Better Business Bureau (BBB). Z ratingu BBB majú hodnotenie A + na základe ich záväzku k zákazníckym službám. Na webe BBB sa nachádza asi 30 sťažností zákazníkov, na všetky z nich odpovedalo 1 800 kontaktov.
V roku 2016 vydala Federálna obchodná komisia (FTC) sťažnosť na spoločnosť, ktorá sa týkala protisúťažných praktík, ktoré znižovali schopnosť konkurentov ponúkať alebo vyhrať reklamný priestor online na podobné výrobky a služby.
Podľa BBB v roku 2018 FTC nariadila 1 800 kontaktov, aby zastavili nekalé praktiky uvedené v sťažnosti.
Alternatívy k 1 800 kontaktom
Ak si chcete nechať doručiť kontakty domov, poskytujú túto službu ďalšie spoločnosti:
- Pobrežné
- EyeBuyDirect
- OkuliareUSA
- LensDirect
- Warby Parker
Medzi tradičných predajcov, ktorí ponúkajú kontaktné šošovky, patria:
- Costco
- LensCrafters
- Walmart
- Cieľ
A samozrejme, keď si objednáte recept, môžete sa objednať u očného lekára. Tieto kontakty vám zvyčajne môžu byť doručené aj poštou.
Stojí to za 1 800 kontaktov?
1-800 Contacts je jedným z niekoľkých maloobchodných reťazcov adresovaných priamo na spotrebiteľa, ktorý posiela kontakty e-mailom priamo do vašej domácnosti. Pretože väčšina z týchto online predajcov ponúka v zásade rovnaké výrobky, môžu spoločnosti vyniknúť iba tým, že ponúknu najlepšie ceny a najlepší zákaznícky servis vo svojej triede.
Celkovo 1 800 kontaktov ponúka pohotový zákaznícky servis a pohodlie a robí to už viac ako 20 rokov.
Ak však s kontaktmi ešte len začínate, môžete zvážiť objednanie u svojho lekára prvýkrát. Môžete s nimi hovoriť aj o akýchkoľvek kontaktoch, ktoré použijete, len aby ste mali istotu, že všetko prebehne hladko.
Všeobecne platí, že ak ste skúseným nositeľom kontaktných šošoviek, objednávka 1–800 kontaktov sa vám môže oplatiť.
Poznámka redakcie k testovaniu
Sme tu, aby sme vám uľahčili skúmanie produktov.
V niektorých prípadoch to znamená nechať našich autorov a redaktorov testovať produkty, aby zistili, aké sú ich výkony v skutočnom živote. V iných prípadoch sa spoliehame na spätnú väzbu recenzentov z maloobchodných a spotrebiteľských webov.
Pri tejto kontrole sa naša spisovateľka spoliehala na svoje dlhoročné skúsenosti ako nositeľky a nakupujúce kontakty, vrátane svojich skúseností ako zákazníčky 1-800 kontaktov. Analyzovala tiež online spätnú väzbu od zákazníkov k službám spoločnosti.
Kathryn Watson je spisovateľka na voľnej nohe, ktorá sa zaoberá všetkým možným od hygieny spánku po morálnu filozofiu. Medzi jej posledné bylinky patria Healthline, Christianity Today, LitHub a Curbed. Žije v New Yorku so svojím manželom a dvoma deťmi a jej webová stránka je kathrynswatson.com.
-it.jpg)
.jpg)
