Ste v práci a váš šéf sa pýta na váš názor na to, či by váš spolupracovník Dave bol dobrým vedúcim tímu pre nadchádzajúci projekt. Davea dobre nepoznáš, ale považuješ ho za vysokého a atraktívneho človeka. Takže automaticky hovoríte áno.
Je to preto, lebo vaše pozitívne myšlienky na Daveov vzhľad ovplyvňujú to, ako si o ňom myslíte, aj z iného hľadiska. Patria sem vodcovstvo a inteligencia. Tieto názory si podvedome formujete napriek tomu, že skutočne neviete, či by Dave bol vôbec vôbec dobrým vedúcim tímu.
Počuli ste, že sa počítajú prvé dojmy. Vyššie uvedený príklad ilustruje, ako môže pôsobiť halo efekt. Je to psychologický pojem, ktorý popisuje chybu v uvažovaní na základe jednej vlastnosti, ktorú poznáte od inej osoby alebo veci.
Môže to pôsobiť pozitívne alebo negatívne v prospech inej osoby a môže to platiť pre rôzne situácie. Stručne povedané, vnímaná negatívna alebo pozitívna vlastnosť človeka vytvára „svätožiaru“ celkového dojmu tej istej osoby.
Čítajte ďalej a dozviete sa viac o halo efekte, aby ste lepšie pochopili, ako si utvárate názory na ostatných. Na druhej strane môžete zmeniť svoje návyky myslenia a robiť informovanejšie rozhodnutia bez vynášania zle informovaných rozsudkov nad ostatnými ľuďmi.
História
Pojem „halo efekt“ vytvoril v roku 1920 americký psychológ Edward L. Thorndike. Je to založené na Thorndikových pozorovaniach vojenských dôstojníkov počas experimentov, ktoré zahŕňali mužov „hodnotiacich“ podriadených.
Predtým, ako dôstojníci vôbec komunikovali so svojimi podriadenými, nechal ich Thorndike nadriadených zaradiť podľa charakterových vlastností. Patrili medzi ne vodcovské schopnosti a inteligencia.
Na základe výsledkov Thorndike poznamenal, že pozitívne a negatívne vlastnosti, ktoré policajti vytvorili, boli založené na nesúvisiacich vlastnostiach, ktoré súviseli s fyzickými dojmami.
Napríklad vysoký a atraktívny podriadený bol vnímaný ako najinteligentnejší. Bol tiež hodnotený ako celkovo „lepší“ ako ostatní. Thorndike zistil, že pri určovaní našich celkových dojmov z charakteru inej osoby majú najvplyvnejší fyzický vzhľad.
Teória
Celkovým základom Thorndikeovej teórie je, že ľudia majú tendenciu vytvárať celkový dojem o osobnosti alebo vlastnostiach niekoho človeka na základe jednej nesúvisiacej vlastnosti. To môže mať za následok pozitívne alebo negatívne vnímanie. V obidvoch prípadoch môže mať takýto subjektívny úsudok negatívne následky na vašu schopnosť kriticky myslieť na ďalšie črty osoby.
Thorndikeovu prácu vypracoval ďalší psychológ Solomon Asch. Predpokladal, že spôsob, akým si ľudia vytvárajú názory alebo adjektíva na druhých, veľmi závisí od prvého dojmu.
Pozitívny prvý dojem o niekom teda môže znamenať, že budete predpokladať jeho schopnosti a schopnosti. Negatívny prvý dojem by mohol znamenať, že nesprávne predpokladáte, že človek má negatívne vlastnosti, ako je lenivosť alebo apatia.
Halo efekt v každodennom živote
Aj keď pre vás môže byť halo efekt nový výraz, je prítomný takmer vo všetkých aspektoch vášho každodenného života. Patria sem situácie, ktoré zahŕňajú:
- ľudia, ktorých považujete za atraktívnych
- vaše pracovisko
- škola
- ako reagujete na marketingové kampane
- medicína a zdravotná starostlivosť
Prečítajte si nižšie, kde nájdete viac informácií o tom, ako môže halo efekt hrať v každom z týchto príkladov.
Príťažlivosť
Pretože halo efekt je primárne založený na prvom dojme a fyzickom vzhľade, je logické, že teória môže ovplyvniť našu atraktivitu pre ostatných ľudí.
Napríklad prehnaná fráza „láska na prvý pohľad“ často súvisí s pozitívnym fyzickým vzhľadom, ktorý vás môže prinútiť uveriť aj ďalším pozitívnym veciam o tejto osobe.
Predstavte si, že ste v kaviarni. Tu vidíte niekoho, kto je oblečený, a zistíte, že je fyzicky atraktívny. Možno predpokladať, že sú inteligentní, zábavní a majú dobrú pracovnú morálku.
V tej istej kaviarni môžete vidieť inú osobu v cvičebnom ústrojenstve. Aj keď nie sú nevyhnutne tak spojené ako prvá osoba, ktorú vidíte, môžete o tomto cudzincovi predpokladať pozitívne vlastnosti. Možno si myslíte, že sú pracovití, fit a šťastní.
Tretia osoba, na ktorú narazíte v kaviarni, sa možno práve zobudila; ich oblečenie je strapaté a vlasy stiahnuté dozadu. Môže to byť pracovitejší človek ako prvý jedinec a možno vhodnejší a šťastnejší ako ten druhý. Môžete ich však vnímať ako lenivých, neorganizovaných a apatických.
Pracovné situácie
Halo efekt je pravidelne účinný aj na pracoviskách. Možno predpokladať, že formálne oblečený spolupracovník má dobrú pracovnú morálku. Na druhej strane môže byť ďalší spolupracovník v neformálnom oblečení považovaný za osobu, ktorá nemá rovnakú pracovnú morálku, aj keď to môže byť úplne nepravdivé.
Rovnaké účinky možno zaznamenať na základe úrovne vzdelania. Jedna klasická štúdia na univerzitnej úrovni preverila vnímanie študentov ako vysoko postaveným profesorom, tak aj prednášajúcim. Na základe týchto titulov si študenti vytvorili pozitívne asociácie s akademikom vyššieho stupňa, ktoré jednoducho neboli pravdivé, vrátane vyššej výšky.
Škola
Koncepty prvého dojmu, identity a známosti môžu tiež podporiť haló efekt v školách. Existujú napríklad dôkazy, že vnímaná atraktívnosť môže viesť k vyšším známkam v škole. Avšak ďalšie štúdie, ktoré takúto koreláciu nepreukazujú.
Ďalším príkladom je súvislosť s vyššími akademickými výsledkami, ktoré možno súvisia so známosťou mien. V jednom klasickom štúdiu učitelia hodnotili eseje, ktoré napísali žiaci piateho ročníka. Učitelia priradili k esejám vyššie ročníky od študentov so všeobecným, populárnym a atraktívnym krstným menom oproti esejom od študentov so vzácnymi, nepopulárnymi a neatraktívnymi názvami.
Marketing
Nie je žiadnym tajomstvom, že marketingoví pracovníci používajú rozsiahle metódy na manipuláciu s nami ako spotrebiteľmi, aby sme kupovali ich výrobky alebo služby. Môžu dokonca využiť halo efekt.
Napríklad ste zistili, že vás produkt alebo služba priťahujú viac, pretože to vaša obľúbená osobnosť „podporuje“? Vaše pozitívne pocity z tejto celebrity vás môžu prinútiť vnímať všetko, s čím sa celebrity spájajú, tiež pozitívne.
Spôsob, akým značka označuje a predáva svoje výrobky, môže tiež určiť, či sa vám konečný výsledok páči. Napríklad potravinová štúdia publikovaná v Food Research International označila rovnaké potravinové výrobky (jogurt, zemiakové lupienky, džús) za „organické“ alebo „konvenčné“. „Organické“ výrobky získali celkovo vyššie hodnotenie a spotrebitelia boli ochotní zaplatiť za ne viac.
Medicína
Halo efekt sa, bohužiaľ, môže vyskytnúť aj v oblasti medicíny. Lekár by napríklad mohol posúdiť pacienta na základe vystúpenia bez toho, aby najskôr vykonal testy.
Na základe prvého dojmu je tiež možné posúdiť zdravie niekoho. Môžete napríklad spájať človeka, ktorý má „zdravú žiaru“, ako niekoho, kto je šťastný. Môže, ale nemusí to tak byť.
Môžete nesprávne priradiť niekoho, kto je chudý, k niekomu, kto má dokonalé zdravie, alebo naopak. Jeden prehľad štúdií ide tak ďaleko, že „atraktivita potláča presné rozpoznávanie zdravia“.
Poznáte svoju zaujatosť?
Vzhľadom na rozsah, ktorý má halo efekt v našich životoch, môže byť ťažké rozlíšiť predsudky od faktov. Môžete aktívne pracovať na znižovaní takýchto subjektívnych názorov prijímaním pozitívnych krokov k objektívnejšiemu mysleniu na druhých.
Pretože halo efekt predpokladá, že ľudia rýchlo súdia ostatných na základe prvého dojmu, je užitočné spomaliť váš myšlienkový proces.
Predtým sme hovorili o vašom teoretickom spolupracovníkovi Daveovi a o tom, ako sa vás šéf pýtal na jeho vodcovské schopnosti. Namiesto toho, aby ste sa ponáhľali k odpovedi, povedzte svojmu šéfovi, aby vám dal deň, aby ste mohli ich návrh plne spracovať.
Potom by ste mohli zvážiť rozhovor s Daveom a zistiť, či bude dobrým tímovým vedúcim. Spomalenie a zhromaždenie všetkých faktov vám môže pomôcť zabrániť potenciálnym škodlivým vedľajším účinkom halo efektu.
Spodný riadok
Všetci sme zažili haló efekt, keď súdime inú osobu, či už správne alebo nesprávne, na základe jedného atribútu. Uvedomenie si tohto javu vám môže pomôcť prelomiť taký subjektívny cyklus.
Nielenže budete robiť informovanejšie a objektívnejšie rozhodnutia, ale budete pre to tiež lepším človekom.
