Kognitívne predsudky ovplyvňujú každého, aj keď si ich nemusíte vždy všimnúť.
Tieto chyby v myslení a uvažovaní sa stávajú, keď sa váš mozog snaží pomôcť vám spracovať a porozumieť obrovskému množstvu zmyslových vstupov, ktoré dostávate každý deň.
Váš mozog kategorizuje tieto informácie podľa objektívu vašich spomienok a zážitkov, čo znamená, že nie vždy poskytujú presný obraz o tom, čo v danom okamihu prijmete.
Efekt klaksónu, druh kognitívnej zaujatosti, sa stane, keď o niekom urobíte rýchly úsudok na základe jednej negatívnej vlastnosti.
Povedzme, že stretnete svojho nového nadriadeného, ktorý je plešatý, a okamžite si spomeniete na plešatého učiteľa na strednej škole, ktorý vás šikanoval a vysmieval sa vám. Naštvaný a ustráchaný znova nedôverujete svojmu šéfovi okamžite. Vaša zaujatosť vás priviedla k tomu, aby ste ho súdili podľa jednej vlastnosti - plešatosti - ktorú váš mozog spájal s touto negatívnou minulou skúsenosťou.
Táto zaujatosť sa môže prejaviť v rôznych kontextoch: pri výbere potravín na nákup, hľadaní miesta na bývanie alebo pri rozhodovaní o tom, kto má byť dodnes.
V najlepšom prípade to môže obmedziť vaše možnosti, ale môže to mať aj vážnejšie účinky.
Odkiaľ pochádza koncept
Efekt klaksónu ponúka protipól efektu haló, ktorý v roku 1920 zaviedol psychológ Edward Thorndike.
Túto teóriu vyvinul po experimente, v ktorom požiadal veliacich dôstojníkov, aby predtým, ako s nimi budú komunikovať, ohodnotili fyziku, inteligenciu, vodcovské vlastnosti a povahové vlastnosti vojakov.
Jeho výsledky naznačovali, že dôstojníci mali tendenciu dávať vojakom vysoké hodnotenie v jednej kategórii, ako napríklad postavu, vysoké hodnotenie aj v ostatných kategóriách.
Jedna pozitívna vlastnosť vytvorila takpovediac „svätožiaru“, ktorá sa tiahla cez vojaka. Odtiaľ pochádza aj pojem „halo efekt“. Náboženskí umelci tradične používali svätožiary na označenie toho, že predmety boli považované za cnostné, zbožné alebo dobré.
Začínate vidieť, kde prichádza efekt klaksónu? Máte pravdu: Thorndike našiel tento efekt tiež Zdá sa, že to platí pre negatívne vlastnosti.
Policajti, ktorí udelili vojakom nízke hodnotenie v jednej kategórii, mali tendenciu plošne uplatňovať predpoklad menejcennosti a dávať im „negatívnu svätožiaru“ alebo rohy - ako rohy tradične predstavujú diablov v náboženskom umení.
Neskorší výskum, vrátane práce psychológa Solomona Ascha, podporuje myšlienku, že ľudia majú tendenciu vytvárať si silné dojmy z ostatných na základe najskoršej vnímanej vlastnosti, či už je to koktanie, stav duševného zdravia alebo dokonca ich meno.
Bežné príklady účinku klaksónu v akcii
Efekt klaksónu je dosť rozšírený.
Možno ste prešli na nákup potravín, pretože na etikete boli uvedené umelé arómy alebo genetické inžinierstvo. Samotný produkt môže mať niektoré pozitívne atribúty, ale negatívna vlastnosť, ktorú si všimnete, najskôr zafarbí vaše vnímanie.
Už ste niekedy používali Tinder alebo inú aplikáciu na zoznámenie pomocou pripojenia pomocou prsta? Tieto aplikácie, ktoré vás povzbudzujú k rýchlemu rozhodnutiu o tom, či niekto stojí za potenciálneho partnera na základe vzhľadu a atraktivity, majú zabudovaný efekt svätožiary alebo klaksónu.
Pri randení určite záleží na príťažlivosti, ale ľudia majú tendenciu dávať ľuďom, ktorých považujú za atraktívnych, ďalšie pozitívne vlastnosti - črty, ktoré nevyhnutne nemajú.
A navyše, jedna fotografia, najmä zlá, zvyčajne o niekom neposkytuje úplný obraz. Efekt klaksónu vás potom vedie k potiahnutiu doľava na základe prvého krátkeho dojmu „nie môjho typu“.
Ak táto zaujatosť ovplyvní vašu schopnosť rozpoznať niekoho pozitívne vlastnosti alebo vidieť celú osobu za „klaksónom“, môže to viesť k predsudkom a spôsobiť veľa bolesti.
Zvážte tieto scenáre:
Nástup do novej práce
Prvý deň prídete do svojej novej kancelárie a začnete sa stretávať so svojimi spolupracovníkmi. Medzi rozmazaním mien a tvárí vyniká najmä jedna osoba: člen vášho priameho tímu, ktorý každú vetu končí otáznikom a nervóznym chichotom.
"To mi bude naozaj liezť na nervy," myslíš si.
Mohli by vás napadnúť aj iné rozsudky. Možno predpokladáte, že nedôverujú alebo sa čudujú, ako sa im zatiaľ v kariére darilo s takým neprofesionálnym zvykom. Možno dokonca predpokladáte, že nikomu sa nepáči ich zvyk a máte obavy, že toto opovrhnutie sa na vás vygumuje, ak sa k nim priblížite.
Takže si držíte odstup, komunikujete iba vtedy, keď je to nevyhnutne potrebné. Vďaka tomu premeškáš príležitosť na vytvorenie pevného pracovného vzťahu, možno aj priateľstva.
Stretnutie s rodičmi vášho partnera
Po niekoľkých mesiacoch randenia sa konečne stretnete s rodičmi svojho partnera.
Odchádzate skoro, aby ste si našli čas na nájdenie ich domu. Aj keď ste plánovali premávku, nemohli ste predvídať nehodu, ktorá vás drží na diaľnici pol hodiny. Keď konečne prídete s 20-minútovým meškaním, ospravedlníte sa a vysvetlíte nehodu.
Otec vášho partnera vás víta, máva vaše vysvetlenie stranou, ale zdá sa, že sa ich matka voči vám neohrieva. Podá vám šálku vlažnej kávy bez toho, aby sa vás spýtala, či chcete krém alebo cukor.
Keď všetkým ostatným naservírujete plátok koláča, nechá plechovku na stole, aby ste získali svoj vlastný. Keď hovoríte o svojich záujmoch a pracovných úspechoch, odmietavo zavonia.
Po návrate z domova poviete: „Nemyslím si, že ma tvoja mama mala veľmi rada.“
Váš partner si povzdychne a vysvetľuje. "Je to preto, že si meškal." Neznáša oneskorenie, takže to nad vami vždy drží. “
"Ale nebola to moja chyba," protestuješ. "Odišiel som skoro." Nemôžem pomôcť tomu, že niekto havaroval. “
"Samozrejme, že nie, ale vidí to tak, že máš smolu, a to sa jej tiež nepáči," odpovedá váš partner.
Hľadáte nový domov
Predsudok je jedným z najvážnejších dôsledkov účinku klaksónu. Keď ľudia vidia určité fyzické vlastnosti, ako napríklad rasu, veľkosť alebo pohlavie, ako negatívne, často považujú ľudí s týmito vlastnosťami za menejcenných.
Povedzte bielej rodine, ktorá si prezerá potenciálne domy, a zastaví sa pri dome v pokojnej časti mesta. Vedia, že štvrť patrí do školskej štvrte s dobrým hodnotením, a už skontrolovali, či sa jedná o oblasť s nízkou kriminalitou.
Po obdivovaní čerstvého kabáta z oceľovomodrej farby a úhľadne upraveného trávnika si všimnú deti, ktoré sa hrajú na prednom dvore susedného domu. Žena, ktorá pracuje v záhrade pred domom na druhej strane, pozdraví, keď sa blížia k verande. Rodina poznamenáva, že deti sú čierne, žena hispánska.
Po pár minútach odchádzajú. "Dom bol pekný a susedia sa zdali priateľskí," poznamenáva jeden z rodičov, "ale obávam sa o bezpečnosť susedstva."
Tu sa efekt rohu prelína s rasizmom. Zdá sa, že pre túto rodinu bieli susedia navrhujú „rohy“ kvôli svojim vlastným predsudkom. Nie je to obrovský skok, keď si predstavíme, že samotná belosť by mohla rozšíriť ahoj bezpečnosť nad susednými štvrťami, ktoré považujú.
Ako zabrániť tomu, aby zahmlil váš úsudok
Horn a halo efekty sú dosť silné predsudky, ktoré môžu mať veľké následky.
Vedieť, že existujú a naučiť sa ich rozpoznávať vo svojich vlastných dojmoch, môže zmeniť, ale stále vám to nemusí pomôcť vyhnúť sa im úplne, navrhla jedna štúdia z roku 1981.
Aby ste sa vyhli vplyvu klaksónu, vyskúšajte tieto stratégie:
Pamätajte, že ľudia sú zložití
Nikoho nemôžete definovať jednou vlastnosťou, bez ohľadu na to, ako je táto vlastnosť nápadná. Každý, koho stretnete, bude mať osobnosť definovanú viacerými charakteristikami, z ktorých si veľa nemusíte hneď všimnúť.
Pozri sa na seba do zrkadla. Čo hovorí tvoja reflexia?
Možno relaxujete v pohodlných teplákoch a tričku, ktoré sa môže pochváliť niekoľkými dierkami a pochybnou škvrnou alebo dvoma. Zabudli ste si učesať vlasy a oči vyzerajú trochu unavene.
Niekto by sa mohol pomocou týchto indícií rozhodnúť, že ti na vzhľade veľmi nezáleží. Mohli by predpokladať, že ste nedbalý, lenivý a nedokážete dobre zvládnuť čas - zjavne nemáte dostatok spánku a nemôžete sa obťažovať praním bielizne.
Samozrejme, že nemôžu nijako vedieť, či je niektorá z týchto vecí pravdivá. Všetko zakladajú na svojom prvom dojme.
Stručne povedané, osobnosť nemusí vždy zodpovedať tomu, čo môže naznačovať vzhľad.
Vyzvite seba, aby ste prehodnotili prvé dojmy
Filmy a televízia často zosilňujú efekty svätožiary a klaksónu. Určite ste si všimli, že najatraktívnejšie postavy bývajú sebavedomé, úspešné a majetné.
Neatraktívnym postavám môže naopak chýbať sebadôvera a zažiť viac neúspechov ako úspechov - pokiaľ sa nedostanú do prestavby alebo neurobia niečo pre zmenu vzhľadu.
Váš mozog ukladá roky týchto správ a chrlí ich späť ako zaujatosť. Keď stretnete niekoho, koho považujete za neatraktívneho, môžete predpokladať, že je slobodný, neúspešný a má nízku sebaúctu, či už si to vedome uvedomujete alebo nie.
Ak chcete čeliť svojej zaujatosti, vyzvite seba, aby ste určili dve pozitívne črty, aby ste čelili prvému negatívnemu pozorovaniu.
Tieto vlastnosti môžu prevažovať nad „negatívnymi“ a pomôcť prepísať váš prvý dojem. Špeciálnou prácou na zaznamenávaní pozitívnych vlastností získate tiež úplnejšie pochopenie tejto osoby.
Zvážte chladné a tvrdé fakty
Prvý dojem je subjektívny. Spravidla vychádzajú z toho, čo si o niekom všimnete, a nie z akýchkoľvek skutočných informácií, ktoré máte.
Spomeňte si na toho učiteľa na strednej škole, vďaka ktorému ste sa cítili tak strašne. Možno sa budete cítiť dosť rozrušene, aj keď už ubehli roky. Je pochopiteľné, že plešatí muži, rovnako ako váš nový nadriadený, môžu vyvolať príval strachu.
Aby vás táto emocionálna reakcia nenechala ovplyvniť, skúste trochu logiky.
Namiesto aktívneho vyhýbania sa vedúcemu práce a ohrozenia svojej práce hľadajte nejaké objektívne dôkazy na podporu alebo vyvrátenie „klaksónu“, ktorý ste si všimli.
Možno si okamžite všimnete, že je tichý a priateľský, čo sú dve črty, ktoré ho výrazne odlišujú od vášho učiteľa.
Venovanie pozornosti faktom vám tiež môže pomôcť pri rozhodovaní sa pri výbere produktu alebo pri akomkoľvek inom rozhodnutí.
3 tipy na objektivitu v každej situácii
- Namiesto rozhodovania na základe jedného faktora uvádzajte klady a zápory.
- Položte si otázku, čo podnietilo váš prvý dojem.
- Vyhľadajte dôkazy na podporu vzorcov, ktoré si všimnete.
Spodný riadok
Iste, prvá vec, ktorú si na niekom všimnete, by sa vás mohla držať, ale váš prvý dojem nemusí byť váš konečný dojem.
Všetci máme predsudky. Aby ste vyzvali predovšetkým tohto, pripomeňte si tvár, ktorú niekto v danom čase ukazuje svetu, nemusí presne predstavovať jeho skutočné ja. Potom sa snažte ich skutočne spoznať.
Crystal Raypole v minulosti pracoval ako autor a redaktor GoodTherapy. Medzi jej oblasti záujmu patria ázijské jazyky a literatúra, japonský preklad, varenie, prírodné vedy, sexuálna pozitivita a duševné zdravie. Obzvlášť sa zaviazala pomáhať pri znižovaní stigmy týkajúcej sa problémov duševného zdravia.
